Aturan Penting untuk Pemasaran Snapchat yang Efektif–Menurut Statista, Snapchat mencapai 200 juta pengguna aktif pada September 2016. Basis pengguna di Amerika Serikat mengandalkan 37% pengguna berusia 18-24 (Februari 2016), sementara di India popularitas harian sekitar ” 1% pada Juli. 2015, membandingkan dengan 56% untuk WhatsApp dan 51% untuk Facebook.

Platform sosial yang telah meningkat sejak 2015 dalam hal basis pengguna dan bahkan manfaat pemasaran, tetapi pemasar dan blogger terus melihatnya dengan kecurigaan di mana-mana di dunia.

Apa yang mencegah sebagian besar pemasar menggunakan SnapChat untuk kampanye mereka?

“Masalah” Snapchat, alias Volatilitas Konten

Snapchat berjalan pada sistem perpesanan sekali pakai, yang berarti bahwa pesan bertahan sekitar 10 detik setelah pengguna membacanya. Ini memastikan privasi, tetapi bagaimana dengan mengkomersilkan ekosistem seperti itu?

Dengan sedikit kreativitas Anda dapat:

• Gunakan pesan asli alih-alih pesan yang membuat dengan hati-hati.
• Manfaatkan promosi silang di semua saluran sosial Anda.

Karena konten hanya bersifat sementara di Snapchat, kiriman harus sesuatu yang tidak dapat dibeli oleh pengguna.

Misalnya, lihat bagaimana Audi mengelola upaya sosialnya dengan Snapchat:

Audi Snapchat di Super Bowl Sunday dari Big di Vimeo.

Audi telah membuat kampanye sosial waktu nyata berdasarkan konten yang menarik dan menghibur yang berfungsi untuk waktu terbatas yang mengizinkan oleh SnapChat dan mengiklankan di jejaring sosial lainnya. Ini mewakili total 37 juta tayangan untuk Audi.

Pada bulan Maret 2016, Mark V. Schaefer menulis “gambaran yang seimbang” dari pemasaran Snapchat, menyoroti dua masalah terbesar Snapchat:

1. Kesulitan dalam “membangun audiens yang relevan dan terlibat”.
2. “Tantangan dalam menciptakan konten hilang yang berkelanjutan, otentik, dan dapat memulihkan bisa menjadi signifikan.”

Schaefer mengutip upaya Disney untuk mempromosikan taman hiburan mereka sebagai contoh dan menjelaskan bagaimana Disney mempekerjakan selebriti dan artis untuk mengerjakan konten promosi, tetapi karya ini “menghilang di muka” – gaya Snapchat.

Tetapi semua fluktuasi (dan upaya) dalam konten ini menawarkan “kelemahan” lain pada Snapchat: tidak ada statistik yang tersedia 24 jam setelah publikasi dan tidak ada akses ke riwayat konten permanen.

Memang, masalah ini (yang merupakan bagian dari “fisiologi” Snapchat) semakin meningkatkan hambatan yang membuat daya tarik pemasaran tetap rendah di tahun 2016. Meskipun ini merupakan tantangan besar dalam hal anggaran, sumber daya, dan kesabaran, persaingan yang rendah menciptakan lebih banyak peluang untuk mendapatkan pesan di seberang. tanpa terlalu banyak kebisingan.

Jadi, Apa yang Bekerja di Snapchat?

Berikut adalah 10 aturan dasar untuk pemasaran Snapchat yang cerdas (dan efektif). Saya telah meminta pemasar yang menggunakan Snapchat untuk upaya pemasaran mereka untuk membagikan kiat dan pengalaman mereka sehingga mereka bisa mendapatkan gambaran terbesar tentang pemasaran Snapchat.

1. Keintiman dan Interaksi Adalah Kunci

Konten singkat membuatnya penting untuk menempatkan interaksi di atas keindahan posting Snapchat – mereka sangat berumur pendek sehingga hal yang lebih rumit adalah pemborosan sumber daya (dan Anda bahkan tidak dapat memasarkan ulang konten).

Keterlibatan Adalah Tempat Anda Dapat Menang: Pratinjau atau favorit produk, undangan Tanya Jawab, kupon, dan kontes adalah aktivitas pemasaran berbasis interaksi yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan hasil di Snapchat.

Becca Booth, presiden Trout Marketing, menyarankan “menggunakan [Snapchat] sebagai telepon bisnis” khusus “untuk organisasi Anda, bukan. Akun pribadi dan membiarkan staf merekam hal-hal menyenangkan sepanjang hari. Snapchat jauh” lebih lancar. “membandingkan dengan media sosial lainnya: jadilah nyata dan jangan terlalu mengedit.”

AJ Saleem adalah pemilik perusahaan pelatihan startup Suprex Houston Teachers dan telah menggunakan Snapchat untuk mempromosikan bisnisnya kepada kliennya saat ini:

Penting untuk menemukan audiens target Anda dan sangat spesifik tentang konten yang Anda bagikan sehingga mereka dapat bertindak “pada saat ini”, dengan CTA yang sangat tepat dan mulus yang memandu minat utama target.

Misalnya, karena statistik menunjukkan bahwa mayoritas pengguna Snapchat adalah remaja dan dewasa muda berusia antara 15 dan 24 tahun, yang dapat mereka lakukan adalah menganalisis kebutuhan mereka dan membuat pesan pemasaran langsung yang menujukan untuk mereka. Persediaan terbatas buku catatan perguruan tinggi yang murah, diskon, dan gratis adalah contoh yang bagus dari pendekatan ini.

Tarik perhatian Anda dan tawarkan CTA yang menyampaikan rasa urgensi – ini memicu tindakan segera.

2. Go Reactive Alih-alih Proaktif

Max Robinson dari Ace Work Gear UK mengatakan dia dan timnya “selalu berusaha membuat Snapchat merespons karena itu berfungsi lebih baik di platform.”

Faktanya, karena masa pakai konten sangat singkat sehingga tidak mungkin untuk merencanakan lebih awal dari media sosial lainnya, tujuan utama Snapchat adalah tetap tersedia untuk berinteraksi dan menanggapi perubahan minat pengguna dengan cepat.

Terakhir, Robinson berbagi jika dia benar-benar ingin membangun identitas merek di Snapchat: “Jangan takut. Jangan takut memposting foto. Jangan takut memposting video. Jika Anda memposting konten hebat dan menginvestasikan waktu di mempelajari saluran Anda, merek Anda akan berhasil.”

3. Konten Tak Terlupakan

“Buat konten yang mudah mengingat,” kata Timmy Griffin, konsultan SEO dan pemasaran di Fantastic Pest Control. “Kamu hanya punya beberapa detik untuk memahami posisimu. Jangan takut untuk terlihat positif. Beri tahu audiens siapa Anda dan apa yang Anda perjuangkan. ”

Kesan pertama memperhitungkan di Snapchat karena pengguna hanya mendapat begitu banyak, karena pesan menghapus 24 jam setelah diterima. Ini berarti Anda hanya memiliki satu kesempatan untuk mengingat dan memulai tindakan pengguna.

Semua ini bekerja di sekitar “kompas” utama Snapchat untuk pemasaran yang efektif: kedekatan dan keterlibatan (lihat Aturan 1 dan 2), tetapi Griffin membagikan tiga langkah tambahan yang dapat Anda ambil untuk meningkatkan keterlibatan Anda dengan konten Anda:

1. Kirim snapchat pribadi: Siswa lebih cenderung membuka snapchat pribadi bermerek.

2. Ajakan bertindak: menawarkan diskon atau promosi; Penelitian menunjukkan bahwa 67% mahasiswa lebih memilih untuk mendapatkannya.

3. Hadiah untuk Keterlibatan: Audiens target Anda lebih cenderung membeli produk atau layanan suatu merek jika mereka mengirimi kupon di Snapchat.

Dalam Aturan 8 dan 9, Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara menggunakan jejaring sosial lain untuk menghasilkan pengikut dan keterlibatan di saluran Snapchat Anda.

4. Berkolaborasi dengan Influencer

Tieece Gordon, mitra pemasaran di Kumo Digital, setuju bahwa Snapchat “bukanlah tempat untuk memposting produk terbaru Anda”, tetapi tempat di mana “pengguna aplikasi ingin menghibur”, jadi Anda perlu menciptakan hiburan. jika Anda ingin terlibat dalam Snapchat. saluran.

Gordon menjelaskan bahwa “salah satu cara paling efektif untuk melakukan ini (dan yang telah terbukti sendiri) adalah bekerja dengan mereka yang terkena dampak. Pikirkan tentang celah Anda dan apakah Anda dapat memasukkannya sebagai bagian dari strategi Anda. Misalnya, menjual riasan. Ada banyak blogger dan vlogger yang memiliki pengikut hebat. ”

5. Bangun Pengakuan Merek dan Banding (Dengan Geofilter)

Sean Martin, manajer pemasaran konten di Direktív Consulting, mengatakan bahwa perusahaannya telah bereksperimen dengan berbagai media sosial, menganalisis kekuatan masing-masing, dan bahwa “di mana beberapa taktik platform sosial lebih baik untuk meningkatkan konversi dan penjualan, Snapchat tampaknya menjadi pilihan terbaik. . “Untuk meningkatkan brand awareness. dan intrik produk. Gunakan Snapchat sebagai sumber saluran terbaik Anda untuk mendorong pengguna seluler dan minat merek. ”

Perusahaan Martin menemukan bahwa strategi terbaik dalam hal ini adalah “menyesuaikan kampanye Snapchat Anda dengan acara lokal atau masalah sosial”. Martin menjelaskan bahwa perusahaan dapat “menyesuaikan dan membayar sponsor Snapchat dengan geofilter berbeda yang dapat ditentukan untuk rentang tertentu.”

Bagi Mike Koehler, presiden dan kepala strategi Smile New Media, Snapchat telah menjadi salah satu platform terpenting bagi kliennya. “Konten yang dicari pengguna harus jelas,” kata Koehler. “Menyenangkan dan (jika mungkin) eksklusif”.

Koehler menyarankan strategi yang tepat untuk merek: “Mempersonalisasi video di balik layar dan menautkannya bersama-sama seperti sebuah cerita sangat penting untuk kesuksesan Snapchat.”

6. Kembangkan Kepercayaan Merek Dengan Livestreaming

Isaac Hammelburger, firma pemasaran digital untuk WebbMason Marketing, mengatakan bahwa timnya memulai dengan Snapchatt dari semua platform yang tersedia untuk memberikan pelanggan mereka eksposur sebesar mungkin dan bahwa “Snapchat menawarkan cara yang lebih baik untuk menunjukkan kepercayaan merek. daripada platform lainnya”.

Hammelburger menawarkan strategi Snapchat yang mencakup streaming langsung untuk membangun kepercayaan merek dan bekerja untuk pelanggannya:

“Cakupan langsung dari pekerjaan sehari-hari yang biasa benar-benar dapat menunjukkan kepada pelanggan bagaimana keajaiban bekerja. Faktanya, kami merekomendasikan salah satu klien tukang kunci kami untuk menyiarkan rilis mereka secara langsung. Berkat Snapchat, mereka dapat menghindari masalah kepercayaan yang datang dengan banyak tukang kunci dan menambahkan rata-rata lima panggilan lagi per hari. ”

7. Menawarkan Freebies Dan Giveaways Terkalahkan

“Terima penawaran khusus atau hadiah Snapchat khusus. Itu menggunakan Snapchat untuk menunjukkan materi asli yang tidak terlihat di situs jejaring sosial mana pun, “kata Booth.

Nah, Anda benar! Waktu pengiriman pesan yang lebih singkat dan perhatian yang lebih sedikit dari pengguna Snapchat hanya membutuhkan satu menit atau kurang untuk menyampaikan pesan Anda.

Tapi ada lagi: itu harus membuat menarik bagi penonton muda!

“Audiens target adalah antara 18 dan 24,” kata Timmy Griffin, “[dan] kelompok demografis ini menyukai cerita pribadi. Masukkan kepribadian Anda saat ini dan bagikan dengan audiens Anda.”

Merek juga harus muda jika ingin membuka pintu baru agar sukses di platform.

Anda tidak dapat mengumpulkan data di Snapchat, jadi penting untuk melakukannya di situs Anda – tetapkan ID atau kode untuk setiap kampanye Snapchat sehingga Anda dapat melacak paket analitik dan mengembalikannya sebagai data yang dapat menggunakan, seperti klik dan lalu lintas. pada saat hari.

8. Dapatkan Pengikut (Mereka Adalah Data Pemasaran yang Berharga)

Salah satu aspek yang membedakan Snapchat dari platform media sosial lainnya adalah bahwa pengguna memerlukan kode QR atau nama pengguna untuk mengikuti merek, sehingga setiap tindak lanjut disengaja dan bukan seseorang yang tidak sengaja mereka ikuti atau spam (para spammer tahu pasti). jangan coba-coba memindai kode QR atau menambahkan nama pengguna secara manual, kan?).

Ini berarti bahwa jumlah pengikut tidak boleh meremehkan di Snapchat, tetapi data pemasaran yang berharga harus memperhitungkan saat mengevaluasi kinerja merek di platform.

Dalam hal ini, Jason Parks, presiden Media Captain, menyarankan mendapatkan pengikut sebagai langkah pertama dari strategi Snapchat yang sukses, dan untuk melakukannya: “Anda harus menceritakan kisah-kisah hebat. Jika Anda adalah sebuah merek, waktu adalah kuncinya. Jika itu acara yang hebat, terlibatlah. dengan geofilter dan foto serta video lucu di acara tersebut.”

Cara lain untuk menarik pengikut termasuk menggunakan saluran sosial dan blog lain untuk mempromosikan secara massal akun Snapchat Anda sebagai rumah bagi toko dan interaksi eksklusif yang tidak dapat Anda lewatkan dan tidak akan berikan di tempat lain. Sekali lagi, menciptakan kelangkaan adalah cara yang pasti untuk membuat “penggemar” bergabung dengan komunitas.

9. Gunakan Saluran Sosial Lain Anda Untuk Meningkatkan Keterlibatan

Anda dapat membuat pengikut berdasarkan Aturan 8, tetapi mengapa membatasi upaya Anda hanya pada platform Snapchat? Sekarang Anda tahu Snapchat tidak akan menahan upaya pemasaran konten Anda dalam waktu lama, dan Aturan 3 menyarankan bahwa Griffin harus menggunakan saluran sosial lain untuk memberi Snapchat lebih banyak momentum, jadi inilah saatnya untuk fokus pada peluang pemasaran itu.

Jason Parks merekomendasikan “iklan silang akun Snapchat Anda di semua saluran lain, terutama Instagram Stories,” karena fitur Instagram Snapchat memungkinkan pengguna memposting foto dan video yang kedaluwarsa dalam 24 jam.

Selain itu, Becca Booth menyarankan “menggunakan logo Snapchat dan tautan langsung di profil Facebook, bio Instagram, dan profil LinkedIn Anda.” Ini akan membuat akun Snapchat Anda lebih terlihat di saluran yang berbeda.

Aturan 7 akan menjadi taktik yang sangat kuat untuk menggunakan konten khusus Snapchat (seperti penawaran berjangka waktu) yang hanya dapat mengakses oleh pembaca atau pelanggan Anda melalui platform dengan mengikuti pembaruan Anda, memaksa pengguna yang tertarik untuk bertemu Anda di Snapchat. untuk menerima penawaran ini dan menggunakan media sosial Anda yang lain untuk memberi tahu pengikut Anda tentang konten mendatang yang akan Anda bagikan di Snapchat.

10. Ketika Tidak Pasti, Go Ads

9 aturan di atas mungkin tampak terlalu memakan waktu membandingkan dengan sumber daya Anda dan saya lebih suka solusi yang lebih sederhana untuk menghasilkan penjualan dan lalu lintas dari Snapchat, tetapi tidak semuanya akan hilang, sementara Snapchat adalah platform komunitas yang berbeda dan Anda pasti dapat menerapkan aturan tertentu. aturan. . Anda masih dapat beriklan tanpa membebani sumber daya yang tersedia.

Beli iklan dari Snapchat dan biarkan platform melakukan sisanya. Iklan Snapchat tidak murah, tetapi jika Anda mampu membelinya dan kontennya merancang untuk menarik pengguna remaja untuk menggunakannya, upaya itu akan sepadan.

Mediakix Stats Snapchat 10 (2016) dapat berguna untuk mengingat untuk kampanye Anda, seperti yang disediakan ringkasan Snapchat Statista.